情感的分享是消费者对你的产品从情感上而不是理智上作出的反应。情感是你与消费者之间的联系——消费者通过感觉而不是通过冷峻的事实对你的产品作出情感上的反应。正是这样,你把有关产品的所用成分汇集在一起,再产生的产品已远远不是各个成分的总和。
当你把灌注了极大情感和个人价值的产品推销给个别消费者时,你得到了情感的分享。正是你输送给消费者的极为准确的信息使他们信任你的产品。
蒙牛酸酸乳如果仅仅讲它的产品多么多么好,而不把它和“超级女声”联系在一起,不把它和“率性、自信”联系在一起,它就不会有从7亿到25亿的“蒙牛速度”。
所以,从打造品牌的一开始,就既要帮助产品找到它的核心卖点,这是物质基础;还要帮它找到它能代表的情感和感觉,这是精神基础;只有二者合一,方才能够创造品牌,才能产生好的销售。
一次销售不可能产生连续不断的业务。业务是否能连续下去主要取决于产品的售后表现。要获得成功,一件产品必须出售四次:
1.在货架上;2.在结帐处;3.在使用中;4.用过之后
如果你不能在产品的四次销售中增加产品的优点,那等于是向竞争对手敞开你的大门。我们营销人员的核心任务就是,为产品赋予情感,这是冲动销售的关键。对于一个能引起冲动的产品来说,整个购买决策的合理性是短暂的。因为消费者没有时间考虑,只是对产品即刻作出反应。
能抓住消费者情感的因素有三个,它们是响亮的品名、包装和定位。这些因素会让顾客明白你的产品,阻止货架上其他产品的重复出现。产品的品名应能激起消费者的情感;包装应起到货架指向标的作用。品名和包装应该象砖块那样一下子击中顾客的情感。
如果你的产品在顾客决策的关键时刻与顾客的生活联系在一起,他们就会对你的产品感兴趣。产品的定位应针对消费者的名誉和生活方式,产品的销售应从这一定位出发。
当然,影响消费者购买的还有终端生动化等因素。
形象和情感是营销世界力量的源泉。我们的欲望是很大的动机,它需要挖掘,但是只要你发现了顾客需要什么,你就尽可以尽力去满足他们的需求。人类是不会满足的动物,一个需求满足了,另一个需求又产生了,这个过程永无止境,连续不断。所以,我们要去挖掘他们的需求和欲望。
我们提供一些情感热键,去开拓消费者心中的欲望,帮助你去寻找自己品牌的“感觉”:
1.控制的欲望;2.重新评价生活;3.我比你出色;4.发现的兴奋;5.家庭的价值观;6.归属的需要;7.有趣、新奇和刺激;8.渴望成为最成功的人。
找到品牌形象的原型意义


























