数据虽然非常重要,但是对数据的判断更重要。有个故事最具代表性,耐克派了两个销售员到非洲了解市场有无开发的可能性。其中一个销售员回来说这里没有市场,那的所有人都光着脚不穿鞋。而另一个销售员回来兴高采烈的说这里的市场前景广阔,因为所有人都需要穿鞋。这里讲的就是对市场的判断:“只有饱和的心态,没有饱和的市场。”
可见中国市场的开发与发展潜力巨大,是品牌发展迅速的最后一块处女地,如何把握瞬息万变的“商场”,运筹帷幄,就要有洞察“战场”暗藏的机会,为自己的产品找准进驻市场缝隙,迅速占领消费者的心智。
品牌建设的中国经验之三:要善于洞察消费者内心需求
社会经济的发展,同质化的产品过剩,消费者的生活水平和购买力不断提高,越来越多的消费者从单纯的产品功能的购买转向个性化的消费意识,买方市场逐渐形成。在此基础上形成的品牌经济是以消费者为中心,简言之消费者是品牌的衣食父母,没有消费者就没有品牌。
产品本身是什么并不重要,消费者认为你的产品是什么或你给消费者的感觉印象是什么才起决定作用的。消费者潜意识中对品牌形象是有感知与联想的,与其对消费者的智力进行说教,不如影响和带动消费者的感情才是关键。
可口可乐本身是一种糖水,但是可口可乐对于美国乃至全球却是一个著名的品牌,每个人并不是为了喝糖水才去喝它,而是感受着美国人自由和向往欢乐精神的体验,更多追求的是心理上的需求,这正是品牌所能赋予消费者的一种感觉、精神、向往。
品牌建设的中国经验之四:品牌的背后不是产品是文化
当产品与品牌文化结合的时候就变成了一个有思想有文化的产品。品牌的背后是什么?品牌的背后不是产品,而是文化。与中国文化相结合的产品永远有机会。
比如说国内的王老吉卖的就是中国的文化,它成功了。王老吉凉茶“从药到饮料”。从健康概念到“喝了不上火”。他告诉你,怕上火怎么办,就是喝王老吉,就是从全家健康概念转换到怕上火喝王老吉,这是营销概念的转变。消费文化的形成就是消费者对某种需求的认同,人们在消费品牌所带来的功能和情感的利益同时,建筑在品牌上的文化价值带给消费者更多的是精神享受和情感的认同。
中国文化更是让小肥羊超过麦当劳成为中国企业成长冠军。中国的羊肉哪里最好吃?新疆最好吃。而卖得最好的羊肉是哪?是小肥羊,小肥羊的盈利非常好,开店数量超过麦当劳,仅次于肯德基。消费者之所以青睐小肥羊,是被它所赋予品牌的中国文化的认同和价值观的共鸣,影响着消费者的选择。品牌文化更体现区别于其他品牌的差异,一旦抢先的根植在消费者心中,让消费者接受就不会轻易改变,品牌文化力也是起到对抗竞争品牌和新品牌进入的区隔作用。要知道消费者的观念和态度是最不容易被说服和改变的,如果执意改变,其所花费的实际成本也是巨大的。


























