直效营销发展至今已有半个多世纪的历史了。从上世纪50年代开始出现的邮购时期,是直效营销最早出现的一种形式,也是其主要应用形式之一。在当时销售人员的努力下,邮购在某些行业取得了不俗的业绩,令其他行业的从业者感受到邮购的巨大威力,邮购开始在营销中广泛应用,扩展到金融、出版、百货等众多行业,并且发展出更多的直效营销形式。近来,电脑的快速发展与迅速普及,使数据等资料的储存与吃力、分析更加的快捷与方便。企业、团体建立有关目标对象的资料库或档案,不再像以前那么困难,由此推动了直效营销的发展并逐渐走向成熟。
那么到底什么是“直效营销”?现在应用最普遍的一个定义是奥美直效营销公司的国际副总裁锥顿•博德所下:
直效营销就是运用任何的营销传播活动(广告、公关、促销),将目标对象群界定在“个人”的基础上,并与他开展、建立一对一的直接关系。
在品牌的建立与管理中,很重要的一点就是把品牌根植于消费者的心中,也即建立消费者对品牌的忠诚度。那么,直效营销作为一种以沟通特别是一对一的沟通为主要内容的营销方式,在这些方面,无疑会起到很大的作用。
一对一的沟通方式:
直效营销的几种重要形式为邮购、电话、资料库等,不论哪种形式,都始终围绕着一个中心来展开营销工作,即企业与消费者的一对一的沟通。直效营销的首要前提是对目标消费群进行有效而细致的区隔,从中甄别出具有潜力的消费者,因此在与这些目标消费者进行一对一的沟通时,企业和品牌的形象、价值都极易传达给消费者,从而形成对品牌的基本认同。
例:济南大润发超市的DM
济南大润发超市是台湾大润发在内地开设的连锁超市之一,目前在济南已拥有历下、洪楼、山水、堤口四家店面。从入驻济南伊始,大润发超市就以低廉的价格、种类繁多的商品和优质的服务吸引了大批消费者,又因消费者可以凭借会员卡或购物发票乘坐其免费购物班车,更是吸引了众多的中老年女性顾客。现在,大润发超市已经成为济南超市集团军中的领导者之一。
在拥有如此众多的顾客群的情况下,大润发超市利用其邮广告的形式,又进一步拉近了企业与消费者之间的关系。大润发超市的直邮广告采用的是多页彩色印刷的商品报价,它把大润发超市每个时期的特价商品直观的展现出来,并在最短的时间内把这些信息传达给老顾客,由此使那些本就因低价而选择大润发的顾客感受到大润发对他们的进一步的关心。籍由这种一对一的直接沟通,令大润发超市有效的维持住了自己的顾客源,并在此基础上,进一步开发出大量的新顾客。


























