事莫过于取舍二字，品牌建设也不例外。

　　全球知名的制药公司默克制药的总裁乔治·默克二世有一句话堪称企业品牌建设的经典，他说：“始终不要忘记我们的药品是治病救人，不在求利，但利润会随之而来，记得越清楚，利润就越大。”治病救人与求利之间先取治病救人，舍弃求利，但利润会跟随而来，简简单单的取舍之道点出了企业品牌建设的真谛。

　　也许有些人会认为象默克制药这样的大企业说这番话自然是坐着说话不腰酸，许多企业根本没有这样的实力来说这番话。但事实并非如此，比如杭州媒体在2004年曝光的一个房产企业，因为客户预订的房子价格上涨了几千元，在正式销售时宁可毁约赔偿客户双倍的定金，冒着被媒体曝光的危险，也不肯把房子按原先预订的价格出售。在几十万的额外利润和毁掉企业诚信经营名声之间的取舍上，杭州的这家开发商毫不犹豫地选择了前者，真是让人费解，这显然不是简单的企业实力问题，而是企业的经营理念问题。小小的几十万利润已经如此，那么当企业面临几百万几千万利润的取舍时，又有几个企业能抵挡得住卖身的诱惑呢？

　　那么让我们再来看强生制药是怎么做的。强生制药在1982年遭遇“泰诺”危机，事实证明是芝加哥地区的泰诺药物被人动过手脚，当时虽然只有芝加哥地区发生死亡事件，但强生公司却从全美国收回所有的泰诺胶囊，花费近1亿美元，发动了2500人参加该次行动，并警告大众注意和处理该问题。请注意不是泰诺的药出问题，请注意只有芝加哥地区的药被动过，按照一般人的理解，自然只要回收芝加哥地区的药即可，代价也许只要十分之一。但强生的做法向世人显示，强生愿意不计成本地全面保护客户的利益。无独有偶，泰诺危机过去没几天，美国另一家知名制药公司必治妥也面临一个同样的问题，该公司“爱西特灵”药片在丹佛被人动过手脚，但必治妥制药公司只回收了科罗拉多洲出售的药品，而且没有发动警告公众的行为。