当前,中国已进入加入世贸组织后过渡期,市场加速开放,国内企业已经融入全球竞争。如何增强品牌竞争优势,是摆在中国企业界面前重大而又紧迫的现实课题。近日,本报记者就此话题采访了招商银行行长马蔚华。"对于企业而言,拥有一个长盛不衰的、经历史长河磨砺的品牌,是最具有持久竞争力的优势。
因此,品牌之于企业,就是一种信誉,是一种价值,是一种力量,也是一种形象。"马蔚华对品牌非常之看重。马蔚华认为,面对国际同业强大的品牌影响力,中国金融企业要打造强势品牌,必须善于借鉴国外优秀企业的成功经验,并充分发挥已有的优势条件,加强自主创新。金融品牌必须通过自主创新才能为自己独立拥有,否则品牌就会变成一个空壳,就会失去其独特竞争力。以信用卡为例,2001年,招行婉拒了某全球知名金融机构的合作邀请,创造性地探索出引进成熟顾问团队的新模式,坚持走自主开发的道路。该行仅用了13个月的时间就成功地开发出了国际标准的信用卡,并迅速地占领市场,创亚太地区首年发卡新记录。如今,招行信用卡在国内外的品牌影响力越来越广泛,已成为国内最大的双币信用卡发卡行,卡均消费额位列首位。信用卡是招商银行成功地将品牌自创和经验嫁接相结合的一个案例。
事实上,招行在品牌建设方面始终坚持走以国际先进银行为标杆,依靠自主创新的发展道路。1995年在国内开发出最早的集多种功能于一体的"一卡通",1999年推出国内首家综合性网上银行,2003年推出"金葵花理财",2004年推出"财富账户",被媒体称为"开启了个人金融服务的3G时代"。正是这些产品、服务、技术的不断创新,为招行赢得持续的品牌竞争力和相对领先优势。近年来,该行连续被境内外媒体授予"中国本土最佳商业银行"、"中国最受尊敬企业"、"中国十佳上市公司"等多项殊荣。
回眸招行近些年以品牌战略提升竞争力方面所走过的路,马蔚华指出,"招商银行之所以具备一定的品牌自主创新能力,在很大程度上得益于一个相对健全的公司治理结构。多元化的股权结构、专门化的董事会组织以及市场化的激励机制有力保障了招行自主创新的主动性、科学性和积极性。"从招行的实践经验看,该行在品牌建设方面主要采取了三个策略。


















