随着通信市场竞争的日趋激烈固网运营商已经充分感觉到竞争的压力，越来越关注自身形象的宣传。

　　作为市场营销的重要组成部分，品牌建设也成为各运营商关注的重点之一。不过在这个过程之中，我们也发现了一些问题：首先是在公司品牌宣传上面的核心内容趋同；其次是在产品品牌宣传上面的个性不够鲜明。这样的公司品牌、产品品牌并不能够给用户留下太深刻的印象，也在一定程度上影响了公司竞争优势的打造。

　　差异化定位是品牌建设中最重要的原则之一，尤其是在产品、技术趋同的情况下，其作用更加明显。笔者认为，目前国内的固网运营商在进行品牌建设时应该做好以下几个方面的工作：

　　要进一步明确品牌的内涵。一个好的品牌需要明确表达出三个方面的含义：第一是产品和公司形象，第二是产品的目标客户群，第三是产品的特性和优势。要做到品牌的差异化定位，首先要从这三个方面入手，即明确我们与其他运营商的差别是什么，我们的电信产品是为谁服务的，目标客户群是谁，以及为什么客户要选择这个产品而不是其他的，我们能够满足客户的哪些需要等。

　　要明确品牌建设的目的，做好产品品牌的聚焦。 企业 经营的最终标是建立并且发展能够创造利润的长期客户关系，实现企业的长期可持续发展，而品牌建设只是实现这一目标的重要手段之一。所以，搭建品牌体系，必须围绕企业的经营目的和经营战略，不能为了品牌建设而进行品牌建设。对于固网运营商来说，当前重要的任务是要逐步建立面向客户的产品体系，不是我有什么产品顾客自己选择，而是根据客户的需求将现在的产品进行整合，形成能打动客户的品牌。

　　要做好品牌建设的配套工作。客户对品牌的感知不仅仅停留在广告语上，品牌的差异化还建立在运营商对产品和服务的提供能力上。品牌建设不是某个部门的任务，尤其是固网运营商，每一项业务的开展都需要全公司各部门的协调一致，其中包括品牌的规划、营销的针对性、网络的差异化服务、服务体系的跟进等等。

　　当然，强调品牌定位的差异化并不是对品牌统一管理的否定，而是强调在统一的品牌规划和品牌体系的基础上，平衡品牌管理的成本与收益。作为全国性的固网运营商，更应该做好品牌建设方面的管理工作，避免出现由于企业品牌与产品品牌不一致，不同地区品牌体系不一致以及同一品牌前后矛盾等造成的品牌体系的混乱。通过在品牌建设上进行差异化定位，运营商能够赢取更多的竞争优势，才能更好地拓展市场。