时下，性在国内还是一个半遮半掩的话题，人们对很多性用品的需求和态度还处于开放与羞涩的边界。此类消费者对某种性产品和品牌的忠诚度是十分不可靠的，他们极有可能因为力求“购买隐蔽“而抛弃您曾经在他身上投入的上万元“教育经费”（广告费），或者在决定购买的最后一刻将现金投入了你竞争对手的钱箱。尤其在快速消费品方面，此类情况目前在性用品行业最容易发生。因此，让消费者在最方便购买的地方看到你的商品，你离成功就会更近一步。可见，终端是接近消费者的最前沿阵地。可以说，在市场竞争异常激烈的今天，谁掌控“终端”，就意味着谁就掌握了商战的主动权。然而，到底什么是终端？怎样进行终端调研？怎样进行终端的管理？这些都是企业面临的问题。    一、什么是终端

    对于终端的定义恐怕到目前来说还未曾有个准确的说法。商业界对其形形色色的定义也不尽相同。从狭义上看，终端可以理解为商品的零售卖场。从广义上理解，终端可以定义为：商品从生产厂家到真正购买者手中的最后一环。从这个意义上说，终端可以是零售卖场，也可以不是，他可以是人员直销、厂家直销、邮购、展览会等等。总之，终端是购买者实现购买的场所，是分销渠道中最关键的神经末梢。一般来说，终端指的是狭义的终端。

    二、终端调研

    终端调研是企业市场研究的重要内容之一，是渠道开发的起点。假如企业不了解终端（多指零售商）而先确定批发（代理商或经销商）无异于不知道哪里灌溉却已开始挖水库一样。应该说，市场开发过程是从了解消费者开始的，而渠道的开发过程则要从了解终端开始。因此，进行终端调研对于企业整体的渠道建立具有非常重要的意义；做好终端调研，更是为下一步管理工作奠定了坚实的基础。