颇善言谈的刘明，是重庆一家土生土长的SP企业总经理助理。在记者面前，刘显得颇为兴奋：“有了政府的重视参与，我们会紧跟运营商的步伐，在无线电子商务领域进一步探寻新的突破口。”

　　其实，和刘明一样信心十足的还有来自我市多家SP以及政务、交通、卫生、税务、物流等多个行业的百余名相关人士。11月5日，在重庆市电子商务协会成立暨2004年重庆联通无线增值业务研讨会上，他们各自已经开始盘算着下一局棋子该如何布阵。

　　现状面临突破

　　目前，较为红火的移动增值业务仍然集中在短信、IVR（互动语音）等仅有的几个方面。随着3G临近，如何开创新的商务模式、如何拓展新业务，成了电信运营商和SP必须面对的问题。

　　上海捷银的CEO罗圣平，一位在中国待了十年的美国人。他的兴趣似乎全部集中在中国的移动电子商务领域，“消费习惯、支付方式是中国电子商务发展的两大瓶颈。”

　　其实，移动支付对消费者来说似乎已经“习以为常”：手机支付话费、手机缴纳水电气费、手机投注等业务的成功，不仅让通信运营商，同时也让生态链上的各个环节为移动支付业务的深度扩展苦苦寻觅。

　　“关键是看用户需要什么。”有业内人士指出，移动电子商务的安全保障、支付渠道完全可以通过技术和法规予以规范，最大的制约应该是如何发掘用户的真正需求。“一旦顺应用户需求，习惯不需过多培养就会成为自然。” 

　　运营商起核心作用 

　　在庞大的用户群体基础上，通信运营商拥有直达用户的通信手段、销售渠道以及网络资源优势。同时，基于手机的相关应用为打造个人化、个性化的电子商务产品奠定了基础。重庆联通副总经理尹远表示，推动电子商务发展，通信运营商应该发挥其核心作用。

　　据了解，目前，重庆联通的WAP业务收入已经超过总业务收入的12%%。重庆联通增值业务与互连网部总监刘淳透露，“移动增值业务正在从短信类向WAP类转移。重庆联通将和价值链上的SP、终端商等合作伙伴展开全面合作，打造公平的竞争环境，针对个人消费寻找新突破口，逐渐形成新的商务模式。”

　　而在移动电子商务领域，在消费者、银行、通信运营商和SP之间所传递的信息流、资金流、管理流、物流在各个环节间的关系将日益紧密。怎样在新的市场环境下开创新的商务模式，已经被运营商提上案头。