随着网络的迅速发展,电子商务网站在也如雨后春笋般迅速蔓延开来,但是网站虽多,成功的典型却没有几个,那么应该如何建设电子商务网站呢?下面我们谈谈这个话题。
首先,规划电子商务网站必须内容丰富,搜索便捷
一般来说,电子商务网站可以分为前台页面和后台系统,前台页面是指用来和消费者进行沟通的网页,而后台系统则是企业的管理界面,用来进行和电子商务有关的作业模式,例如商品上下架、订单管理等等。
在前台页面上,最重要的就是网站内容和搜索设计。网站内容可以分成商品说明、企业信息和订单处理程序等3个部分。首先就商品说明来看,目前在网站上多半是采用照片加文字描述的方式呈现,文字描述必须要详细,涵盖商品的规格、大小、用途、材质等等信息,才能让消费者清楚明白商品的型态,避免产生期望上的落差(即收到的商品和想象中不符)。
至于照片,其用途也是为了帮助消费者了解商品,自古以来,图象沟通往往比文字更容易让人理解,只不过随著技术进步,在网络上展示商品时,不一定只能使用数码摄影机所拍出的照片,有越来越多网站采用Flash动画、Video、360度环景摄影、3D虚拟实境等等影音内容来展示商品。
在电子商务软件市场上,拥有近7成市占率的服务器网络公司营销部经理苏文仲表示,这些照片或影音档案最好能具有放大镜功能,让消费者可以看到商品更细微的部分,例如信义房屋近来推出的互动看屋广告,就强调消费者可利用局部放大的功能,看到待售屋的壁纸图案。
网站内容的第二部分就是企业信息面,由于现在网络诈欺案件频传,加上多数中小型企业的知名度不高,所以为免除消费者的安全疑虑,企业就必须提供充足信息来证明自身营运正当性,通常这些信息包括联系电话、地址、负责人姓名等等。
另外,在网站上提供客服系统信息也相当重要,



























