而会员管理系统则是藉由收集会员资料和消费纪录，让企业在进行后续客户关系管理(CRM)的活动时能更顺利，例如寄发e-DM、电子报、电子贺卡、折价券(e-coupon)，刺激会员回到网站消费的意愿。
有良好的订单管理系统
通常包括订单处理进度、在线回覆、购物车、订单销售统计等功能，由于订单处理流程相当繁琐，透过系统进行管理可以节省许多人工作业时间，因此，当企业的网络下单量越庞大，效益就越明显。
具备流量分析管理功能
这是网络商店后台管理系统中最重要的一环，透过系统来统计商品、网络广告或活动网页的点阅率(Pageview)，甚至依据商品别、类别、时间别来分析销售状况，才能掌握好目标客户和消费时点，规划适合的营销宣传活动。游士逸举出之前的分析资料表示，在星期一早上、星期五下午和月初这3个时段，上网购买及浏览的人次最多，若网络商店掌握这些资料，就能在这3个时间点推出一些促销活动，增加业绩。
重视营销管理
也就是管理各式营销活动，例如网络广告的刊登、购买、点阅率、效益评估等等功能，透过分析管理来衡量此次刊登广告的效益何在。由于网站内容不同，其使用族群亦不同，也许A网站的使用者以35岁以上网友为主，而B网站则是聚焦于18岁以下的青少年族群，因此，企业需视促销商品的特性，选择属性相符的网站刊登广告，才会收到成效。
