医学专家揭示，人体免疫力是指人体对外界的病原微生物等的防御能力，在正常情况下，它能够保证人体不受外界病原微生物的侵害。

　　外向型企业处于纷繁杂乱的国际市场竞争中，贸易陷阱、无序竞争等就像一个个病原微生物，时刻威胁着企业的健康发展。那么企业的免疫力是什么？如何提高企业的免疫能力呢？带着这个疑问，我们走访了宁波保税区世源国际贸易有限公司外贸部经理李卫先生。

　　企业免疫力：全方位拓展客户资源渠道

　　多年来，宁波保税区世源国际贸易有限公司依靠国外老客户开展贸易，每年都能确保一定的出口量。如此稳定的客户资源对于世源公司来说既是好事，但也暗藏危机。李卫解释道：“如果仅仅依靠老客户的单一渠道，我们公司将会处于被动状态，在价格、销量等方面都会受到限制，这不利于公司的发展壮大。如果把‘宝’都压在这些订单上，我们企业必将承担极大的风险。”

　　电子商务提高企业免疫力未雨绸缪的心态让世源人意识到，要想降低企业运营风险，必须摆脱单一依靠老客户的局面，全方位拓展客户资源渠道。参加国内外展会是世源公司使出的“第一招”，设计新颖、质量过硬的产品在展会上一亮相，就吸引了不少买家的关注。

　　“在展会上，我们与买家面对面交流，增强了相互的信任，不失为公司结识新客户、开拓新市场的一种有效渠道。但是展会毕竟受到时间和空间的限制，为此，我们在2003年8月又引入了阿里巴巴‘中国供应商’，加大对公司及产品的宣传力度。”

　　通过网站24小时不间断地宣传和推广，世源公司陆续收到来自世界各地的买家询盘，产品足迹遍及除美洲以外的世界几大洲，赢得不同层次的买家关注。“在与我们成交的买家中，既有行业内的专业买家，也有初出茅庐的新手。如一位

　　澳大利亚买家，他在询盘中诚恳地表示自己是一个刚刚涉足此行业的新手，希望得到我们公司的指点。对于这样的买家，我们没有置之不理，指定专门的外贸人员与买家保持联系。从公司简介到产品情况，甚至价格条款的制定，双方都如朋友一般进行紧密的交流。虽然这笔单子最终成交的金额只有3000美金，但是我们投入的时间和精力远远多于其他买家。”

　　通过电子商务结识的买家大多没有见过面，但是李卫认为，这并不影响双方合作的开展。比如目前与世源公司合作数次的西班牙买家已经连续翻单三次，成交金额总计8万多美金，双方一直通过邮件或电话方式确定各项事宜。