自从20年前人们的办公桌上出现计算机，电子商务的概念就逐渐成为一个最炙手可热的名词。但是在制造业领域，大部分厂商迄今为止仍在通过传统方式处理他们的日常业务。

　　最近在全美制造业中进行了一次有关电子商务应用的调查。他们向12000名行业主管发出调查问卷，有11%的被调查者做了回复，他们当中24.6%的人服务于机械制造业，10.6%服务于汽车业，来自500人以上的大企业和500人以下的中、小企业的人数各半。调查发现，尽管电子商务的概念在制造行业早已深入人心，但真正有效利用这种手段的厂家却并不多，绝大部分企业只是将网络作为内部沟通的工具，或是用来与供应商联络，只有少数的企业在网上进行购买和销售。

　　“我认为我们迈向电子商务的步伐还是很慢，” 一家空调公司的副经理说！“虽然建立了非常完善的内部信息沟通系统，但与合作伙伴还缺少高效的网上业务联系。”

　　加州的SGL Carbon Group公司是一家高技术企业，他们为OEM及其他航空、汽车领域的厂家生产碳合成原料，该公司资源部经理介绍说，在电子商务方面他们缺乏必要的人手！虽然用互联网与客户联系，它缩短了我们确认订单的时间，但是一旦在订单中出现了什么问题，双方还是得通过电话进行沟通。你看，绕了一圈我们又回到了传统方式上。”

　　这两家公司的情况具有普遍的代表性，三分之二（68.7%）的受调查者承认他们通过网络或其他电子交换系统进行的交易不及5%，只有5.5%的企业将一半的销售搬到了网上。

　　不过调查的结果同样显示，制造业与电子商务相对疏离的情况很快就要发生重大改变，因为许多企业都已制定了雄心勃勃的计划，要把电子商务手段发展成他们主要的交易平台。接近一半的企业（48.8%）计划将2001年的网上销售量提高到5%，而在去年，只有31.3%的企业有这样的打算。种种数字显示，2001年也许会成为制造业全面拥抱电子商务的一个分水岭。绝大部分企业除了要增加网上交易量，还计划与供应商和顾客建立更紧密的网上联系。