网络低成本、即时性、跨地域性、互动性、以及多媒体等特性,一方面对传统产业的商业活动产生重大的变革;另外一方面更促使消费者与业者直接交易、网络营销、通讯产业或其他e时代活动愈来愈普及。全年无休、不受地域国界限制的网络市场,更是替买卖双方创造了可观的市场商机。伴随网络发展进而变革传统的“网络营销”手法更成为近年来业者们关切的主题。
网络时代消费者与生产者可以由网络直接接触、沟通、买卖,使得传统中间商被取代甚至有被取代的可能,造成“去中间化”的现象。也因为如此,网络时代的营销方式相较于传统资本主义大量生产模式下所强调的“大众化营销”观念,与策略大师倡导的“差异化”大异其趣,因为网络营销正代表着e世纪的新营销观念与方式。
传统营销模式与网络营销模式
(一) 传统营销模式
传统营销方式属于单向式、间接性、多阶层的方式,从业者们为了传达其产品信息与相关的活动内容,大都是透过广告传单(DM)、媒体广告、户外活动等方式以达到与消费者有接触的机会,但是业者们却很难正确掌握客户的反应和反馈信息,客户也必须透过多层中介媒体、才能得知信息,正因为透过中间多层媒体,就不得不花费庞大的营销预算支出。
(二) 网络营销模式
新型态的网络营销是一种互动、直接、具有即时反馈的模式,从业者们透过网络这项新媒体提供公司产品信息给目标客户,消费者亦可透过网络将其需求和意见直接反馈给厂商知道,节省了传统上,买卖双方交易过程中必须花费的交易成本与搜寻成本,并且厂商与客户的双向沟通将无时无刻持续不断的进行,以形成良性的正向反馈。由此可知,网络营销是采用直接瞄准的方式,将特定的营销信息传达给特定的个人,包括透过丰富的资料库内容以分析、辨识线上消费者的行为模式或其偏好的交易形态,甚至做到一对一营销。因此,网络为厂商与潜在客户及消费者接触,进行关系营销极具潜力的理想媒体。 由上可知,网络是同时拥有渠道与媒体性质的新渠道媒介,不仅一方面透过网络营销的广告方式来提供大量的信息,而且还将广告化被动为主动,使顾客不再是单方面的接收所有广告信息,并能将其个人喜好或厌恶迅速直接反馈给厂商,因为他们可以随意选择个人感兴趣的广告,而更进一步深入了解。也因此使得广告效果中的认同感、回忆度、认知度以及购买的意愿上都有较佳的效果。


























