电子商务是指通过计算机信息技术进行的各种商务活动。与传统商务相比，它具有以下特征：

　　1、商务活动的信息化

　　2、商务活动的自动化

　　3、商务活动在时间和地域上的无限化

　　4、商务活动的网络化

　　二、电子商务历程分析

　　中国电子商务始于1997年 ,先后经历了三个时期

　　1、技术为本“甚至”技术独大“的时期

　　2、“鼠标加水泥”的阶段，开始重视电子与商务的结合

　　3、"商务进化"

　　电子商务≠电子＋商务

　　电子商务＝电子×商务

　　这两个公式的意思是说，电子商务不是电子和商务的简单相加，而是电子和商务的有效融合。

　　三、电子商务成本构成

　　电子商务的成本应该是商家和客户所有应用于其中的软硬件配置、学习和使用、信息获得、网上支付、信息安全、物流配送、售后服务以及商品在生产和流通过程中所需的费用总和,这其中有：

　　技术成本      安全成本        配送成本       客户成本

　　法律成本      风险成本

　　四、电子商务网站的核心

　　第一是交易

　　第二是学习

　　第三是交流

　　但是在中国电子商务网站发展历程里：

　　第一是交易

　　第二是交流       ───→   阿里巴巴

　　第三是学习

　　靠广告去让企业接受电子商务网站能给企业带来效益的宣传效果肯定没有让客户自己体验电子商务网站所带给顾客的利益大。所以阿里巴巴走了一个大大的弯路。

　　假如当时阿里提出电子商务网站最重要的就是能给企业和会员带来学习帮助的话，走的弯路一定比较少，因为电子商务是一个学习和了解过程，只有在会员亲身体验和学习以及慢慢摸索过程当中，才真正能感受到电子商务的魅力和优势，很多电子商务的失败应该归功于阿里巴巴的错误战略引导，因为阿里的道路制定和战略制定没有根据中国的国情和网民文化等特点，而是按照自己的一相情愿的去做。