最近看了几篇谈论B2B与B2C的文章，感觉观点都颇有见地，特别是对于B2B与B2C中的此“B”非彼“B”的论述，阐明了生产型企业与服务型企业开展电子商务的不同特点，说的很有道理。不过我心中总有一个疑问没有得到解答，那就是：“B”的客户从哪里来？

    很多企业每天上网的一个重要目的就是发布公司信息、产品信息，发现一个新的电子商务网站就赶紧注册会员、发信息。管它有没有用，多一个露一小脸的机会就行。电子商务网站每天也在公布供求信息数、企业注册数，却没见几个电子商务网站公布每天的成功交易数。

    这就是电子商务吗？再看看每年上万亿的电子商务市场规模中，又有多少是通过网上订单、在线支付完成的？广大的中小企业成天在电子商务网站里面扎堆发布信息，到底是为了什么？

    我认为电子商务平台多数是有名无实，他们吸引企业的并不是多么成熟的会员系统、多么可靠的诚信体系、多么牛逼的在线支付，而是希望能够从这些平台的人气中分得一杯羹，多一个展现的机会而已。

    对于中小企业来说，他们在互联网上付出了这么多，只要能够接到目标客户的电话，或者留言，他们就已经很满足了。从这个角度来看，他们需要的并不是电子商务，而是网络营销----把企业推广出去，把自己营销出去。广大中小企业远没有达到迫切需要“电子商务”的地步，他们加入这通，那通的，最原始的需求仍然是获得销售机会和线索。

    回到“B”的客户从哪里来这个问题，这把广大中小企业给问住了，谁知道从哪来呢，反正这些电子商务网站都貌似挺牛的，上了再说呗。对于搞B2B、B2C的这群人，他们有没有考虑这个问题呢？有的，那就是需要“资源”和“资金”，通过灵活运作，风投的注入，然后大兴市场推广，吸引大量的人气，“B”的客户自然就上来了。

    对于这种想法，不管能不能成功，它至少也反映了一个“朴素”道理：B2B、B2C们要想做好电子商务为中小企业服务，还是得先做好自己的网络营销。

    讲到网络营销与B2B、B2C的关系，我认为老子跟儿子的关系。网络营销是老子，B2B、B2C是一双儿女。老子养儿子是天经地义，没有老子也就没有儿子。至于B2B、B2C客户和用户之间的关系，那则是老子的儿女们处对象的问题。当然，养儿子和养女儿在养法上，还是有点区别的，不然男生女相，女生男相总归是不好。