1、正当性不足

    并非所有的人都愿意在只看到网上的介绍之后，自行比较一下就做出购买的决定，大多数人还是用实体世界的标准来看待网络的虚拟商店，相比之下，这些由几个对经营网站有些冲动的年轻人组成的商店，就缺乏说服力强的正当性。

    2、过度专注特定的付款方式

    过度强调从网上付费，将会对网络信用卡付费发生缺少安全信心的消费者打消消费的念头。我们很少看到能提供完整的付款方式（货到付款、支票付款、信用卡、银行转账、邮局汇款）的网络商店。    3、忽略凸现个别商品的特殊价值

    在实体世界中，通过各种展示方式，卖方可以塑造出商品的个性，但在网上却很难做的到。实体世界的优点会使消费者直接买下商品--而现在的网上却不行。

    4、卖方不明确

    在部分网站中，我们很难找到隐藏在网页后面的老板到底是谁，甚至连电话都不列在网站上，这样的设计将无法给消费者信心，除非曾经有过成功购买的经验，否则谁都会担心。这个第一次迈出得如此困难--多少机会就因此而丧失。

    5、缺乏对货物的保证

    大部分购物网站都没有实体仓库。但消费者是不会接受那种不愉快的消费方式的：订购一样货物之后得等上半个月，然后接到一封电子邮件告诉他们有存货。只要有一次不愉快的经历，消费者就可能永远不上门。

    6、缺乏个人化的商业关系

    很多网站都有所谓的个人化的服务：输入个人密码，然后就会出现专门针对用户设计得网页。但这不是真正的个人化。商业行为的信任感需以一连串的购买经验为基础，然而大多数的网站却受人力得限制而无法做到这样的服务。

    7、技术障碍过多