记者从昨日3.15国际消费者权益日获悉，烟台市食品药品监督管理局暴光台前人流不断，广大消费者对保健品的投诉明显多于药品，前来投诉药品的消费者对媒体上的药品广告宣传提出了很大的质疑。

　　记者在维权现场了解到，消费者对保健品的投诉明显多于药品。据药监部门有关工作人员介绍，消费者对保健品与药品的概念混淆，加上一些保健品当成药品来宣传，消费者看不到直接效果便认为疗效不佳。另据消费者反映，药店经常拉广告横幅销售药品，消费者感到心里没底细，也来到权益日现场进行咨询。此外，不少消费者拿着媒体上的药品广告宣传进行投诉，市民反映根据广告宣传购买的药品根本没有疗效，纯属骗人行为。

　　针对这三类投诉情况，药监部门工作人员分门别类地一一为消费者做了具体答复。对于保健品的投诉，药监部门将移交药监部门协调委员会，由卫生局防疫站来具体处理。对于药品的投诉，将根据举报类型进行分类，由药监局稽查大队进行核查，并尽快给消费者反馈。而对于消费者反映的药品广告宣传问题，工作人员介绍，广告由工商部门具体负责。

　　此外，工作人员介绍，消费者普遍缺乏对药品的基本知识。在此，药监部门提醒广大消费者购买药品时一定要谨慎，切勿盲目购买，一定要到正规医院在医师的指导下购买，标“药准字”的是药品,标“食准字”的是保健食品，一般都标在外包装的左上角，购买时一定要注意区分，保健食品不能起治疗作用。消费者在购买药品时一定要关注药品的生产日期、期号及有效期，对于通过邮寄方式销售的药品，即使销售方有承诺书也必须谨慎。