在经营管理中我们很强调三个方面的控制，第一个是人，没有人什么事情都做不成，开拓市场需要人，维护终端需要人，保持正常高效的运营需要人，就连执行中的人员流程也是首要考虑的流程。管理我们通常说分三个层面：一个是自我的管理，你可以不管任何人，但可以管理自己；一个是管理他人，一个是管理组织。管理都是和人打交道的事情，所以人是所有管理工作中最核心的因素，史玉柱做网游首先考虑的就是我没有这样的团队来做，自己的人力资源不足，那就把盛大的研发团队挖过来，再考虑怎么用的问题。

    第二个是财，我们很多朋友不太喜欢算细账，生意做下来只知道今年我亏了没亏，甚至连这个有的朋友也是糊里糊涂的，亏了多少，亏在什么地方，都不清楚。有的朋友说了，我一个小公司，财务就是我老婆管，反正肉烂在锅里，摊子也不大，搞复杂了麻烦，有没有这样的情况？任何一家公司，完善的财务制度和财务体系是盈利的保证，你不做投入产出分析、财务规划，不知道那些品种赚钱，那些品种亏钱，哪些终端盈利，哪些终端是个黑洞，应收款和现金流怎么样？资金的流向和安全都没有控制，想生存都难更别说做大做强了。大的企业财务总监最有价值的事情不是提供财务数据，而是财务分析，帮老板做决策。

    第三个是物，货就是钱，这个道理很多朋友都知道，但往往重视的不够，特别是像一些有效期的产品，如果是保健食品，在卖场还有保鲜期的要求，货卖不出去就变成了死钱。所以对货的管理也是非常重要的，你的存货在仓库里有没有管理，铺货在分销商和终端那里情况怎么样？有没有人对货物的准确、安全、及时、成本负责任？都是我们经营要考虑的，这里还有一个容易忽视的问题，我们通常说的物是不是就只是咱们经销的产品？对了，还要包括我们促销的宣传品、赠品，这些其实都是钱，如果我们忽视了，就会形成浪费，我在市场走访的时候，经常在二级公司和经销商朋友的仓库里发现从来没用过的宣传品，在营销中宣传品往往是我们进攻市场的子弹，虽然单个看没什么威力，但集中使用效果是非常明显的，所以对物的管理要扩展到对所有物资资源的管理，我们的军队就非常注重战场打扫工作，为什么？就是要用好每一分钱的资源。物流的速度在一些行业甚至成了核心竞争力的一部分，ZARA靠这个横扫全球。物流响应的速度直接关系到你服务质量的承诺，的确是最后的利润源。