随着近来通货膨胀的压力越来越大，医药行业面对的成本压力也日益凸显出来；同时GMP重新认证、新质量标准的实施及不断药品集中招标采购降价、医保目录的新调整、新定价办法的即将出台等等政策频繁出台。各个医药企业都感到政策和环境变化的剧烈冲击，这也是改革开放几十年来医药行业非常关键的几年！如何规避风险、抓住机遇，迎接挑战是企业非常现实的问题！

　　企业也应不断从战略规划目标和组织结构上的创新来应对政策的巨变，如何破局、如何整合企业各种资源来应对未来的风险是每个去也都应该思考和探索的。

　　而企业政府（公共）事务管理是解决这一风险的最重要和切实可行的应对之策，下面从几个方面来谈谈公共事务管理建设中几个要重点关注的几个方面。

　　一、 要从企业未来战略发展的高度来设立公共事务部

　　战略管理定义为：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程；按层流理论的概念对战略内容的定义是：产品、质量、服务、品牌、艺术的各个要素的优势及统一性；

　　政府（公共）事务管理到底应该管什么内容？怎样管理？目前多数企业只是将这个部门集中在政府政策的研究和资源的争取、也有企业只是简单设立这个部门而根本不知道怎样行使部门职能、有的企业认为公共事务管理就是请客吃饭而只要自己有时间跑跑就可以了、更由企业在平时不注意建立这个系统建设而遇到问题就知道用钱摆平就可以……总之种种可以看到，国内大多数企业的政府（公共）事务的规范化和认识程度处于一个较低的水平。

　　从营销角度来说，不论是自建队伍、区域招商或混合式的营销模式，“药品集中招标采购”、“产品价格管理”、“医保目录管理”（国家及省基本药物目录、社区目录、新农合目录、定点直采目录等）、“产品不良反应及质量风险管理”、“公关事件风险管理”应该是这个部门最核心的部门职能。

　　要管理这些内容，单纯将此部门设在营销中心或医贸公司之下是无法协调和统筹各种资源和关系的。特别是部门中涉及到的信息有一定的保密性。所以在确立战略目标后，最少要设立三年的目标，确立思路、明晰组织架构、清晰策略、合理目标。只有这样才能有一个正确的开始，才能避免走弯路。