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营销研究:从案例浅谈会议营销的利弊

2008-5-13 10:32:41  来源:互联网    进入论坛  [字号: ]


  近年会议营销成了一个流行的行销方式,特别是在IT相关产业。那么,会议营销到底如何进行?应当把握什么标准?思维上应当如何创新?这里笔者与读者一起,进行分析研究,以期望对相关人员能有所帮助和启发。

  行文前我们先说说概念。什么是会议营销? 会议营销指通过寻找特定顾客,通过亲情服务和产品说明会方式销售产品的销售方式。会议营销的实质是对目标顾客的锁定和开发,对顾客全方位输出企业形象和产品知识,以专家顾问身份对意向顾客进行关怀和隐藏式销售。

  一般地说,会议营销属于单层直销,目前名称还不统一,有称科普(体验)营销的,有称数据库营销的,有称亲情(服务)营销或顾问营销的,不一而足。其中,用的最多的是会议营销。但不管名称如何,会议营销是国人自改革开放以来,结合自身实际创造的、有着巨大销售力的销售武器之一。

  一、两起相反的IT行业运用会议营销的案例

  这两个案例,是笔者亲自参加、亲自体会的。

  一个是2008年4月初,北京讯鸟在上海浦东进行的呼叫中心租赁产品发布说明会,也是会议营销。负责这一块的一个小兄弟,也就是分管营运的副总,请我一起去体验一下。体验之后,效果不错,大约在五一刚过,我们就和对方签定了合同,支付了款项。现在来进行总结的话,北京讯鸟的会议营销笔者感觉是成功的,为什么呢,理由如下:

  第一是真诚。任何营销,如果不真诚,存在对客户搞一些小心眼、小动作、小聪明甚至有欺诈嫌疑的话,那就注定是难以成功的。讯鸟的人员直接给我们讲,这个是他们产品的发布会,刚好我们需要这类产品,我们就去了。

  第二是服务。到了会议现场,其服务也非常到位,客户代表的行为也很有分寸,给人感觉这公司素质还好。

  第三是现场体验。现场体验活动是让客户从实践的角度去体验和感受产品的功能。

  第四是客户自由,不强迫客户,不进行强迫推销。

  而另一个案例则是相反,是发生在2008年五月初,也是北京一个IT相关的公司举行的会议营销。但这次会议营销引起了笔者强烈的反感,感觉被骗。由于是反面的实际案例,笔者这里不点名,就叫C公司吧。

  首先是从开始,就存在欺骗性的嫌疑。C公司的客户代表打电话给笔者(笔者的手机作为数据库被不知那个数据库公司卖了),说举行一个关于电子商务模式的一个行业会议,说有国际著名的计算机公司、国内某著名的高校等参加,主要是中国电子商务协会在办,是一个论坛。笔者想,探讨商业模式和电子商务模式,以为是国家的电子商务协议举行的普及活动,就欣然前往了。

 



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