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营销人看不见的本位迷失

2008-5-23 11:47:48  来源:互联网    进入论坛  [字号: ]


  生活中,很多人都喜欢欣赏镜子和照片中的自己,都喜欢在欣赏合影照片时,第一时间搜索自己的身影,“自我本位”是人类与生俱来的性格特点,所以很多营销人口口声声“客户和消费者第一”,却往往在“自我本位”情绪的左右下,迷失方向。

  《赢在中国》第三赛季“10进9”的比赛是一场非常有意思的比赛,10名参赛选手组成蓝队和红队,模拟广告公司的制作团队,以利郎为广告客户,以选手自己为模特,分别拍摄一套以“2008·利郎·赢在中国”为主题的宣传海报,以宣传利郎“锐志进取,执著追求,百折不挠”的品牌精神。

  最后红队一共拍出了6幅平面广告,分别命名为“不高而高”、“不快而快”、“不强而强”、“不争而争”等。在专业广告人的操刀下,这组图片画面精美、创意巧妙,广告模特分别以每一名队员和全队5人合照为主角。而蓝队仅拍了3张海报,画面上由同一位选手作为模特,以一名利郎员工的身份,分别在特定背景中呐喊、微笑和挥泪,以表达成功路上的艰辛,和创业者执著追求、百折不挠的历程。

  结果,红队完败,并且红队淘汰的选手也破例由一个变成了两个。到底输在哪里?利郎负责人的评价是红队创意很好,但跑题了;评委史玉柱的评价是红队把广告本身看的比产品和企业还重要。而最让我反思则是一个细节,一段评委牛根生与红队的对话,内容大致是这样的——

  牛根生:在这个广告系列中,蓝队只用了一个人作为平面模特,而你们每个队员都作为模特上了广告,当时是怎么考虑的?

  某队员:在这件事情上,我支持每个队员都上,因为我们是一个团队,这样才能展现我们的团队精神!

  红队队长:我征询过其它队员的意见,我们大部分人都同意这种做法。

  这个逻辑非常可笑,红队是在为客户工作和服务,理应首先考虑怎样才能为客户创作出最具竞争力的广告作品,却在作品中一味要去体现自己所谓的团队精神,这就是营销人典型的“本位迷失”,千万不要去包装自己,而是应该把关注点始终放在消费者和客户身上。这件事,也让我想起了多年来与不同广告代理公司间的合作经历,这其中不乏著名的国际和国内4A广告公司。大凡广告人都有一种德性,出口必谈“创意”,闭口必谈“品牌”,他们对所谓的“创意”有着一种近乎变态的苛求,他们对平实和直接,从来都是不屑一顾,哪怕是一款“功能卖点显而易见”的成熟产品,他们也不愿直接告诉消费者这个产品有多棒,而是一味坚持要挖空心思和拐弯抹角地告诉消费者所谓的创意体验,毫不顾及产品的核心卖点和消费者认知规律,这其实也是一种“自我本位”,一种广告人过分追求和满足个人“创意”癖好的“自我本位”。

  每一个营销人,都应该像避免成为“创意癖”一样,警惕“自我本位”迷失,把关注点始终放在消费者身上。

 







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