打造品牌就是先在消费者大脑中找到一个与竞争对手差异化的、富有价值的、前景尽可能达的位置，然后借用单纯、直接的概念去占据它，让人们承认它的独特价值，愿意优先选购她并付出相应得价钱。

　　顾客买的是品类而不是品牌，顾客用品类思考，而用品牌表达，成功品牌常常成为品类所代表的特性的缩写，从而主导了这个品类。品类存在于顾客的心智中。在顾客心智里没有这个品类，就不会有需求，因此，打造品牌的关键是先占有心智地位，然后市场才能随心智而动。忘了品牌，打造品类。

　　品牌就像猴皮筋，你把名称延伸得越长，它就变得越脆弱。

　　让顾客满足只是品牌在当今商业世界生存所必须达到的最低层次的需求，并不是一个较高的目标，你要赢得顾客的交换行为，必须先在顾客大脑里打赢一场品牌的战争。

　　袁良今日思考：

　　人都不是完美的，连总统们到最后都只能获得半数左右的选票，在人生的旅途中，多些包容、宽容吧；因为真的要“找茬”，每个人都缺点一大堆，哪还有和谐快乐人生？

　　看曾经教过自己的导师的书，别有一番收获，就如同别人读我的书，如果他/她了解我，那一定会更有意思。否则，大多数的时候，我们是未能理解此中深意的吧。